Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 : Generalidades – Objeto

Las Condiciones Generales de Venta (en adelante denominadas “CGV”) definen las condiciones bajo las cuales la sociedad DIGITAL SUN, inscrita al registro de empresas de las islas Mauricio con el número 129894, cuya oficina central se encuentra ubicada en

  • C/O CAPITAL HORIZONS LTD, 1ST FLOOR EBENE TOWER, 52 CYBERCITY, EBENE – MAURITIUS

(en adelante denominada “Empresa”), editora del sitio web http://www.demarcheo.com

en adelante denominado “Sitio web”), ofrece un servicio remunerado (en adelante denominado “Servicio”) a sus clientes consumidores (en adelante denominados “Usuarios”) sobre el sitio web ya nombrado. Las CGV presentes en este documento rigen igualmente las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web.

El Servicio ofrecido es un servicio de asesoramiento, de información y de acompañamiento logístico durante el proceso administrativo de obtención de un certificado de nacimiento de una persona con nacionalidad española. El simple hecho de hacer uso del Servicio ofrecido por el Sitio Web implica la aceptación total y sin reservas de las CGV por parte del Usuario.
Cabe recordar que el sitio http://www.demarcheo.com/?lang=es es un sitio privado, completamente independiente de las administraciones gubernamentales y estatales tienen sus propios sitios web y servicios en línea.

Artículo 2: Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

El Usuario declara y reconoce haber leído y considerado las presentes CGV al momento de hacer uso del Servicio de la Empresa. Al inscribirse y al utilizar este Servicio, el Usuario acepta entonces de manera precisa e irrevocable las presentes CGV. La Empresa se reserva igualmente el derecho de modificar a todo momento las presentes CGV e invita al Usuario a consultarlas de manera regular. En este caso, las CGV aplicables serán aquellas que estén en vigor al momento de la suscripción al Servicio. En el caso hipotético donde el Usuario no respetará las presentes CGV, la Empresa se reserva el derecho de no ofrecerle su Servicio.

Artículo 3: Descripción de los servicios

http://www.demarcheo.com/?lang=es ofrece dos servicios a los internautas:

1- Ayuda en la obtención de actas oficiales.

2- El servicio “Easy Démarches”

Al validar su pedido, el internauta activa el proceso de obtención de un certificado de nacimiento y se inscribe automáticamente al servicio “Easy Démarches”

Detalles de los servicios ofrecidos

1- Obtención de un certificado de nacimiento

2- Servicio » Easy Démarches »

Este servicio ofrece una asistencia recurrente a la totalidad de nuestros clientes y se concentra sobre dos temáticas principales: el acompañamiento al momento de realizar trámites administrativos y una asistencia jurídica. Conozca los detalles en la página dedicada a esto:

SOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS

Los consejos distribuidos por nuestros especialistas son dados a título informativo y no sustituyen de ninguna forma a los consejos dados por profesionales certificados (abogados…)

El servicio Easy Démarches tiene una obligación de medio y no de resultado.

Estos acompañamientos son ofrecidos por un equipo de teleconsejeros disponibles vía telefónica al 0800 94 75 53 de lunes a viernes de las 8 de la mañana a las 8 de la noche o por correo electrónico en easydem.club.

Artículo 4: Garantías

Al suscribirse al Servicio, el Usuario garantiza a la Empresa que cumple con todos los requisitos a seguir:
a) Está legalmente autorizado para firmar contratos y en términos generales, para firmar actos jurídicos contrayentes;
b) Tiene al menos dieciocho (18) años de edad;
c) Está autorizado por ley a realizar una petición de certificado de nacimiento,
d) Dispone de las competencias, los materiales y los software necesarios para la utilización del internet y conoce y asume con pleno conocimiento de causa las características del internet y de su uso, en particular las limitaciones ligadas al funcionamiento técnico, a los tiempos de respuesta y a los riesgos que tienen que ver con la seguridad en las comunicaciones. En consecuencia, la Empresa no garantiza que el Sitio Web estará libre de anomalías, errores o bugs, ni que el Sitio Web funcionará sin fallos ni interrupciones. La Empresa puede, en vista de cualquiera de los anteriores, determinar libremente cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio Web o de alguna de sus apartados, por razones técnicas, de mejoramiento de los contenidos o de optimización de su uso.

Artículo 5: Modalidades de facturación

El precio del Servicio ofrecido por la Empresa se encuentra disponible en el Sitio Web y se expresa sin tomar en cuenta tasas de impuestos.La Empresa no está sujeta al IVA español y por tanto no hace cobros por concepto de impuestos.

El precio del Servicio está disponible en la página principal del Sitio Web:

1€ lal momento de realizar la petición como tarifa de acceso al servicio de obtención de un certificado de nacimiento, 69€ pasadas las 48 horas que corresponden a la tarifa de trámites administrativos.

El Servicio “Easy Démarches” tiene un costo 9,95 Euros /mes a contar a partir del mes siguiente a la petición para obtener el certificado de nacimiento.

El Usuario, la validar su compra, acepta el precio del Servicio para el cual se suscribió, y se compromete a pagar la cantidad indicada por la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus tarifas a todo momento pero se compromete a mantener informado al Usuario de la tarifa en vigor al momento de su compra mediante la indicación de la misma en los puntos previstos para ello en el Sitio Web (página principal y página de pago). El precio anunciado el día de la suscripción al Servicio será el único aplicable.

El precio del Servicio indicado comprende la tarifa de acompañamiento, de utilización de las herramientas de la Empresa y de envío de la carta de petición del certificado de nacimiento.

Los medios de pago aceptados por el sistema de pago seguro del Sitio Web son las tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Carte Bleue).

Estos medios de pago no permiten a la Empresa generar una factura al Usuario, únicamente un justificativo de pago. Una nota puede ser entregada igualmente al Usuario si así lo desea.La Empresa se reserva el derecho de bloquear una transacción mientras efectúa verificaciones anti fraude.

La cuenta del Usuario será debitada desde la suscripción del mismo al Servicio.

Détail du paiement:

1€ al momento de validar el pago – tarifa de acceso al servicio

69€ 48 horas después de la suscripción – tarifa de trámite

9,95 E /mes a partir del mes siguiente a la validación de la suscripción- Servicio « Easy Démarches » 

Artículo 6: Derecho de retractación

Conforme al artículo L. 121-20-2 del código del consumidor y teniendo en cuenta el tipo de prestación contratada entre el Usuario y la Empresa, que da lugar a la ejecución y al uso del Servicio por parte del Usuario incluso antes del final del periodo de retractación de catorce (14) días dado por la ley, el Usuario acepta renunciar a su derecho de retractación en vista de la realización inmediata del servicio. Para una información más completa respecto a este tema, consulte el sitio oficial.

Artículo 7: Datos personales

El Usuario es el único responsable de los datos que comunica. Conforme a la ley N°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada y relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, el Usuario está bien informado que la informacion que provee a la Empresa por medio del Sitio Web es únicamente necesaria para la buena prestación del Servicio. Los datos de carácter personal del Usuario recogidos en el Sitio Web http://www.demarcheo.com/?lang=es no serán utilizados por la Empresa, sus subsidiarios o sus socios para ningún otro objeto que no sea la prestación del Servicio por el cual el Usuario contrató la petición, y para efectos de facturación.

La información del Usuario que la Empresa necesita para realizar su Servicio son, generalmente, nombre, apellido, lugar y región de nacimiento, fecha de nacimiento, dirección física actual, dirección de correo electrónico, número telefónico y sus coordenadas bancarias en forma de números de tarjeta de pago.
El ingreso de la información de la tarjeta de crédito del Usuario se hace en el Sitio Web a través de un sistema de pago seguro. La información es encriptada en protocolos SSL antes de transmitirla al servidor de  http://www.certificado-de-nacimiento.com/. Estos datos se colectan en la página de pagos del Sitio Web, que interviene a su vez después de ingresar la información necesaria al establecimiento del Servicio en la página principal.

En virtud de la reglamentación n°78-17 del 6 de enero de 1978, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación, modificación y supresión que concierne los datos personales dados y que pueden ser colectados y tratados en el marco de utilización del Sitio Web. El Usuario puede ejercer este derecho mediante el envío de una carta o un correo electrónico a las direcciones indicadas en la Menciones Legales del Sitio Web.

Artículo 8: Limitación de responsabilidad

8.1 Información disponible en el Sitio Web

La Empresa desea informar a sus Usuarios que la información puesta a su disposición en su Sitio Web y libremente consultable es dada únicamente a título informativo y no constituye en ningún caso un aviso o un consejo profesional reconocido por la ley. Estos contenidos informativos no deberían substituir los textos oficiales, a un profesional o a las instituciones competentes y no deberían en ningún caso comprometer la responsabilidad de la Empresa bajo ningún motivo o circunstancia.

8.2 Disfuncionamientos

La Empresa realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web y su Servicio en el mejor estado operacional posible. La Empresa se esforzará por garantizar un acceso permanente para sus Usuarios a su Sitio Web y a su Servicio, 24 horas al día y 7 días a la semana (exceptuando la asistencia telefónica accesible de lunes a viernes de 9 y 30 de la mañana a 7 de la noche), reservándose la suspensión del mismo diversas razones como el fallo total del Sitio Web, fallos en el sistema, problemas en el sistema de pago seguro, problemas de medios de comunicación, recuperación de datos defectuosa, o en términos generales, en caso de mantenimiento o intervención del Sitio Web para el correcto funcionamiento del mismo o de alguna actualización a efectuar. La Empresa no podrá en ningún caso ser considerada responsable por estos disfuncionamientos ni por las consecuencias que los mismos puedan ocasionar, sean o no perjudiciales (costos, perdida de datos, perdida de ganancias, daños directos o indirectos de todo tipo) y que puedan ser atribuidos a la imposibilidad del Usuario para acceder al Servicio del Sitio Web de la Empresa o por el mal uso del Servicio por parte del mismo.

8.3 Envío de la letra de petición de certificado de nacimiento

La Empresa utiliza los servicios profesionales de correo para enviar la carta de petición de certificado de nacimiento generada por el Usuario con ayuda de las herramientas puestas a su disposición en el Sitio Web. La Empresa no es responsable por los retrasos achacables al servicio de correos o disgustos ocasionados por esa institución (perdida de la carta…).8.4 Disposiciones generales

El Usuario es el único responsable de las consecuencias que todo daño sufrido como consecuencia del uso, por parte de un tercero, de su contraseña, de su correo electrónico o de su(s) código(s) confidencial(es), y de la comunicación de toda información que el Usuario haya puesto a disposición de terceros. En este contexto, el Usuario exonera a la Empresa de toda acción, recurso o reclamación legal que tenga relación con los elementos ya citados y, sobre todo pero sin limitación, aquellos que pongan en duda la calidad de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

 

Además, la Empresa no podrá ser tenida responsable por todo daño indirecto o/e inmaterial, incluyendo particularmente los daños corporales sufridos debido al uso del Servicio, la perdida de reputación, de imagen, de datos, susceptibles de ocurrir debido a la prestación del Servicio ofrecido en el Sitio Web y/o la imposibilidad de acceder o utilizar este último.

Asimismo, el Sitio Web puede contener enlaces y publicidad visual, promocional, comercial o de patrocinio que llevan a otros sitios webs de terceros, revendedores o prestatarios de servicios independientes. La Empresa no es responsable de los contenidos de los dichos sitios webs de terceros y no garantiza ni la exactitud, ni la validez, ni la calidad, ni la integridad de los mismos, en particular en el marco de transacciones efectuadas directamente entre el Usuario y un revendedor tercero o un prestatario independiente. Igualmente, la Empresa no asumirá el costo de conexión, y de manera general, todo costo de comunicación inducido por el acceso al Sitio Web por parte del Usuario y por la utilización que este último realiza del Sitio Web. Asimismo, la Empresa no es responsable del daño directo, personal y seguro sufrido por el Usuario y el cual habrá sido demostrado que no es consecuencia del accionar de la Empresa y que la misma no está en ningún caso al origen de estos prejuicios.
La Empresa no asume ninguna responsabilidad en caso de que se descargue un virus informático a partir del Sitio Web.

Artículo 9: Fuerza mayor

La Empresa se compromete, según la técnica actual, a mantener las ofertas propuestas en el Sitio Web en las mejores condiciones posibles. Sin embargo, la Empresa no es responsable en caso de interrupción del Sitio Web y de sus ofertas debido a un caso de fuerza mayor, del accionar de un tercero, del accionar de un Usuario (incluido usted), así como de los vaivenes de la técnica.

Las partes admiten, sin que esta lista sea limitativa, convencionalmente entre ellas los daños (sea por fuerza mayor, o casos fortuitos, o por acción de un tercero) ocasionados o que encuentran su origen en: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, rayos, sobrecargas eléctricas, huelgas, apagones, fallas en el sistema de telecomunicación, las guerras civiles o internacionales, los disturbios o movimientos populares, los atentados, las restricciones reglamentarias con relación a la prestación de servicios de telecomunicación, la perdida de conectividad debido a operadores públicos y privados de los cuales depende la Empresa.
Esos casos de fuerza mayor suspenden las obligaciones de la Empresa, citadas en las CGV, y esto durante todo el periodo de su existencia. Sin embargo, si un caso de fuerza mayor tuviera una duración superior a tres (3) meses, una u otra de las partes tendría bases para cancelar el contrato, esto después de haber enviado una carta certificada con aviso de recepción, compartiendo esta decisión. En el caso en el cual el daño fuera causado por una falta exclusiva de la Empresa, la Empresa no puede verse reclamada una suma mayor al ingreso total depositado por usted dentro del marco del contrato.

Artículo 10: Suspensión e no prestación del Servicio

La Empresa se reserva el derecho de suspender o de no prestar su servicio, temporalmente o de manera definitiva, en caso de falta o de no pago de la parte del Usuario

Artículo 11: Propiedad intelectual

Las denominaciones y logos presentes en el Sitio Web son propiedad exclusiva de la Empresa. El Sitio Web http://www.demarcheo.com/?lang=es está protegido por leyes británicas que rigen la propiedad intelectual. La Empresa posee la totalidad de los derechos (incluidos los de propiedad intelectual) sobre el contenido de su Sitio Web (sobretodo textos, imágenes, sonidos, datos, fotografías, videos, logos, marcas, designaciones, pestañas, funcionalidades y todo otro material o software, los cuales estas protegidos por derechos propiedad de la misma o de sus subsidiarias). Toda reproducción parcial o total, al igual que toda adaptación, modificación, utilización, sea de todos o de parte de los componentes del Sitio Web, está entonces estrictamente prohibida sin el previo acuerdo escrito de la Empresa.

Artículo 12: Publicidad

Conforme a los usos y prácticas del internet, cierta publicidad podrá ser insertada en el Sitio Web. La Empresa dispone de una libertad total en cuanto a la escogencia de los anunciantes, de los modos de visualización de la publicidad además de su disposición espacial.

Artículo 13: Consecuencias de la nulidad de un clausula

Si una o varias disposiciones de las presentes CGV son consideradas no validas por una ley o un reglamento, o declaradas como tal por decisión definitiva de una jurisdicción competente, serán declaradas no escritas, las demás disposiciones consignadas en las CGV mantienen toda su fuerza y su alcance, no pudiendo afectar la validez o la continuación de las relaciones contractuales en su conjunto, a menos que se trate de una cláusula que revestía un carácter determinante para una de las partes en la fecha de conclusión de las relaciones contractuales.

Artículo 14: Derecho aplicable – solución de litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho practicado en las Islas Mauricio. La lengua del presente contrato es el español.
Las partes intentaran resolver todo litigio relativo a las prestaciones cubiertas por las CGV de forma amigable. En caso de que un desacuerdo persista, el litigio será competencia exclusiva de los tribunales competentes de las Islas Mauricio incluso cuando hay pluralidad de defendidos.